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13/Abril/2017

Furtos internos no varejo: como evitar

Furtos internos no varejo: como evitar

Quem tem um comércio varejista sabe ou ainda vai descobrir: os furtos internos são tão numerosos quanto os externos. Infelizmente, além de proteger o negócio e a infraestrutura dos criminosos e assaltantes é preciso investir em ações para prevenir os furtos internos e reduzir ou evitar as perdas.

Os furtos internos são motivados, entre outros, pelas crises econômicas que geram demissões, redução do nível hierárquico e de benefícios, terceirização de mão-de-obra e troca de funcionários antigos por novatos sem compromisso com a empresa. As modalidades desse crime incluem o furto de produtos, a subtração de numerários total ou parcial, cancelamentos de compras, não registrar produtos ou registrar com valor menor, por meio da troca de etiquetas.

Para evitá-los é preciso ter um bom plano de prevenção. Basicamente, o planejamento de prevenção de perdas deve começar “de cima para baixo”. Os pontos devem ser claros e abranger toda a empresa, sem diferenciação de cargos, para não gerar insegurança na equipe.

Três itens específicos devem receber uma atenção especial: tecnologia, pessoas e gestão. Quanto às pessoas, é preciso ter bons funcionários, treinados e atualizados, alinhados com os objetivos da empresa e conscientes das potenciais perdas inerentes ao negócio, para que possam contribuir com a redução. Com relação à gestão, é preciso ter normas e procedimentos definidos, pois é esse plano que dará a direção e a forma de se cumprirem as atividades da empresa, em todas as áreas.

A tecnologia envolve sistemas de proteção atualizados, compatíveis com o nível do negócio, de origem confiável e de razoável custo-benefício favorável ao empreendimento. Entre os recursos mais utilizados estão etiquetas eletrônicas ou magnéticas, caixas acrílicas com sensor, circuito fechado de TV, alarmes, software de vigilância eletrônica de mercadorias, sistemas de acessos e detectores de metais.



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